Den 5. september 2022 overgik vi til en ny webshop.
Har du købt produkt(er) på vores webshop før
d. 5. september 2022, bedes du gøre følgende: Tag et billede af det/de pågældende produkt(er) og send det til cs@ricebyrice.dk sammen med dit fakturanummer, varenummer, antal og reklamationsårsag
Har du købt produkt(er) på vores webshop efter
d. 5. september 2022, skal du blot udfylde formularen herunder.
Opret en reklamation
Vi håber selvfølgelig aldrig, at det bliver nødvendigt… men skulle du mod forventning have behov for at oprette en reklamation på et produkt, har vi gjort det super let for dig.
Vær opmærksom på at du har krav på 2 års reklamationsret, som købeloven dikterer. Det pågældende produkt(er) skal have været købt på den officielle RICE webshop. Hvis produktet er købt hos en af vores forhandlere, bedes du kontakte denne forhandler direkte. Når din reklamation er udfyldt og sendt, vil vi tage hånd om den så hurtigt som muligt.
Du kan oprette reklamationer på to måder:
Opret reklamation gennem “Min Konto”
Log på din RICE konto og find ordren det drejer sig om. Vælg de pågældende produkter og klik “opret reklamation”. Udfyld derefter reklamationsformularen.
Har du ikke allerede en RICE konto? Læs mere og opret den her.