OBS. Currently, we are changing our IT system, and therefore it's not possible to create claims at the moment.
RECLAMACIONES

Te facilitamos crear una reclamación.

have made it easy for you to create a claim

Esperamos que no sea necesario, pero sí pasa que recibes un producto defectuoso es muy fácil crear una reclamación.

Tienes 2 años desde la fecha de compra, para registrar tu reclamo.

COMO HACER

Puedes crear tu reclamación de dos maneras: a través de Mi cuenta o utilizando tu número de pedido y email.

1: Mi cuenta

Cuando has entrado en tu cuenta de RICE puedes registrar tu reclamación haciendo clic en “Reclamaciones” en el menú a la izquierda. A continuación, todo lo que tienes que hacer es seguir los 3 sencillos pasos de la guía de devoluciones.

Puedes iniciar la sesión en tu cuenta aquí: iniciar sesión

¿Aún no tienes una cuenta de RICE? Puedes leer más sobre esto y crearla aquí

2: Email y número de pedido

En el formulario a continuación, ingrese el email que utilizó para realizar tu pedido, como también tu número de pedido (puedes encontrar tu número de pedido en el email de confirmación del pedido que comienza con “WEB-"). A continuación, todo lo que tienes que hacer es seguir los 3 sencillos pasos de la guía de reclamaciones.

Start Your Claim here
{{lineitem.ProductName}}

{{lineitem.Sku}}

{{ lineitem.VariantName }} - {{ lineitem.ColliQuantity }} x {{ lineitem.FormattedPrice }} {{ lineitem.FormattedPrice }}

Colli: {{ lineitem.Colli }}

Your cart is empty ;(

You are just {{ basket.AmountRemainingForFreeFreightFormatted }} short of getting free shipping

Total {{basket.FormattedProductsTotal}}
Checkout